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Uvod

IBMのソフトウェア製品であるDataStage製品及びデータベース技術(Db2関連)のテクニカル・サポート・エンジニアを募集しています。

【IBM DataStageとは】

20年以上の歴史をもつETL (Extract Transform Load) ツールです。DataStage は、業界最高レベルのデータ統合ツールで、データを移動および変換するジョブの設計、開発、実行を支援します。DataStage ツールは、その中核として、抽出、変換、およびロード (ETL) パターンと抽出、ロード、および変換 (ELT) パターンをサポートします。

【IBM Db2とは】

高い信頼性とパフォーマンスを誇るエンタープライズ向けリレーショナル・データベースです。IBMのデータベース・ソリューションの中核を担う主力製品です。

Vaša vloga in odgovornosti

This is a Japanese-speaking role located in Japan. for job details, please see the Japanese description below.

ご応募登録時のLegal nameは漢字・カタカナではなくアルファベット表記で入力をお願いします。

【テクニカルサポートエンジニアの役割】
■お客様からの日々のお問い合わせに対する技術サポートを提供します。
■問題判別/原因究明のスキルを用いて、お客様にテクニカル・サポートを提供します。
■顧客満足に貢献するソフトスキルやテクニカルスキルを発揮し、確立されたガイドラインの範囲内でテクニカルサポートを提供します。
■お問い合わせいただいた問題の再現、ログやトレースの分析、複雑な問題のデバッグを含む分析、トラブルーシューティングを行います。
■製品の不具合が疑われる場合は、海外の開発部門と協力してお客様へ修正プログラムを提供します。
■テクニカル・サポートツールおよびプロセスの新規導入や既存の改善を推奨し、実装します。
■限られた情報を整理・分析し、対応方針を決定し、問題解決をリードし、高い顧客満足を実現します。

Zahtevana izobrazba
Brez
Zahtevano strokovno in tehnično znanje

【求めるスキル】

■LinuxなどのOSに関する実用的な知識
■データベース構造に関する理解
■コーディングおよびコード読解の高いスキル
■問題再現、ログ・トレース分析、デバッグを含む高度なトラブルシューティング能力

【語学力】

■英語の読み書き
■日本語での優れたコミュニケーション能力(口頭・書面)

【求める人物像】

■顧客志向の姿勢と高いサービスマインド

■忍耐力と柔軟性を持ち、プロフェッショナルな対応ができること

■自己学習意欲が高く、変化の速い環境を楽しめる方

Zaželeno strokovno in tehnično znanje

DataStageおよびDb2に関する実務経験
コンテナ技術(Docker、Kubernetes)に関する知識
Red Hat OpenShiftに関する知識

O poslovni enoti

Programska oprema IBM oskrbuje osnovne poslovne operacije z inteligenco – od strojnega učenja do generativne umetne inteligence, kar pomaga organizacijam, da so odzivnejše, produktivnejše in odpornejše. IBM-ova programska oprema pomaga naročnikom, da umetno inteligenco začnejo uporabljati takoj, da ustvarijo resnično vrednost z zaupanjem, hitrostjo in samozavestjo na področju digitalnega dela, avtomatizacije IT, posodobitve aplikacij, varnosti in trajnosti. Ključnega pomena pri tem je zmožnost uporabe vseh podatkov, saj je umetna inteligenca tako dobra, kot so dobri podatki, ki jo podpirajo. V večini organizacij so podatki razpršeni v več oblakih, v prostorih, zasebnih podatkovnih centrih in na robu. IBM-ova platforma za umetno inteligenco in podatke razširja in pospešuje vpliv umetne inteligence z zaupanja vrednimi podatki ter zagotavlja vodilne zmogljivosti za usposabljanje, prilagajanje in razmestitev umetne inteligence v podjetjih. IBM-ova platforma hibridnega oblaka je eden najbolj celovitih in doslednih pristopov k razvoju, varnosti in delovanju v hibridnih okoljih – prilagodljiva podlaga za izkoriščanje podatkov, kjerkoli se nahajajo, za razširitev umetne inteligence globoko v poslovanje.

Življenje v IBM-u

In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.

Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.

 

Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

 

Are you ready to be an IBMer?

O IBM-u

IBM’s greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.

 

Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we’re also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 50 companies relying on the IBM Cloud to run their business. 

 

At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

IBM is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

Podrobnosti o drugem ustreznem delovnem mestu

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