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はじめに

IBM Quantumは、ビジネス、工学、科学のための汎用量子コンピュータ実現に向けて、業界の先駆けとなっています。この取り組みは、量子コンピュータの技術を積み重ねて前進させるとともに、量子コンピュータを幅広い適用分野にアクセス可能にするためのアプリケーションを模索することも含まれます。Fortune 500の企業、学術機関、研究者、教育者、量子コンピュータに魅了された方々とともに、我々は、お客様のイノベーションを促進することを、お約束しています。

役割と責任
  • This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below.
  • 応募の際に登録いただくお名前（Legal Name）については、アルファベットではなく、必ず漢字表記（お持ちの場合）を入力いただくようお願いいたします。
  • エントリーの際、日本語の応募書類をご登録いただけますようお願いします。

あなたの役割と責任：

最先端の量子コンピュータのハードウェア、ソフトウェアを研究開発する先鋭部隊に加わり、お客様が直面するビジネス課題に対して、お客様が量子コンピュータ利用を探求するのを支えていきます。IBM Quantumのお客様のリストを充実させていくため、顧客対応やサポート経験のある、優秀で、革新的なソフトウェアエンジニアであることが求められます。そして、開発チーム、インフラチームと密に連携し、高い可用性、最適なシステム性能、効率的な問題解決に貢献していくことになります。 この役割は、個々のサポート事例をもとに製品開発の助けとなることや、特定のお客様に直接サポートすることまで、サポートに関するすべての業務が含まれることになります。

 

責任：

  • 自ら学習し、自身の知識を広げていくことが可能で、かつ、自発的に行うことが求められます。また、独立思考と、問題解決能力も求めれます。
  • IBM Quantumのお客様からの、技術的な質問に対し応答することが求められます。あなたは、ユーザフィードバックや、あなたの経験をもとに、IBM Quantum製品をサポートし、ソリューションの改善の提案することになります。
  • お客様が抱える問題の根本的な原因を調査し、Site Reliability Engineering Teamと協業することが求められます（例：お客様の問題が、我々のソフトウェアやハードウェア上の問題であるか検証し、内部のチームに注意を喚起する）。
  •  開発チームと密接に協業し、量子コンピュータのソフトウェアスタックの発展や、サポートと開発の一貫した目的達成を実現することが求められます。
  • ZendeskやPagerDutyや同様のツールを利用して、システムアラートに対応し、迅速な問題解決をることが求められます。
  • お客様とIBMの研究者のために、お客様と会話したり、量子ハードウェアへのアクセスを管理したりするような、事務的な処理を行うことがあります。
  • 事務的な業務においても、技術的な業務においても、都度、様々な要員で構成されるチームと円滑に業務を行うことが求められます。チームメンバーと協力することもあれば、独立して遂行すること、または、チームを牽引することもあります。
  • あなたは、重要なグローバルのIBM Quantumのお客様を、24時間365日サポートするために構成された、高度な最前線のチームの一員となります。グローバルな役割のため、通常の業務時間外でも、あなたは業務を遂行することが求められることがあります（on-call duty）。
必要とされる学歴
なし
望ましい学歴
なし
必要な専門的および技術的知識
  • 3年以上のソフトウェアサポートの経験
  • Pythonのプログラムの経験は必須
  • Qiskitを利用した量子プログラミング言語の経験
  • REST APIの成熟した経験
  • モニタリングツール、ロギングツール、トレースツールの経験（GrafanaやLogDNAなど）
  • クラウドプラットフォームの利用経験（IBM Cloud, Azure, AWS）
  • Git、Pull Requestの一般的なワークフローの熟知
  • 外部のお客様への直接のサポート経験
  • 流暢な英語と日本語によるコミュニケーション

 

歓迎する専門的および技術的経験
  • Python以外のプログラミング言語を利用したプログラム経験は重視します
  • IBM Quantumが提供する学習プログラムの経験(IBM Quantum challenge; hackathon; IBM Quantum Developer Certification). 
  • 量子計算環境の経験
  • 分散システムや、バックエンドシステムアーキテクチャの知識
  • Go (Golang), JavaScript, TypeScript, C++やRustの経験
  • コミュニケーションスキル
  • 技術的なクライアントミーティングでの円滑なリード

事業部門について

IBMResearchは、IBMの有機的な成長エンジンであり、顧客とパートナーのためのイノベーション・エンジンです。 この使命の一環として、IBMリサーチは「コンピューティングの次に来るもの」を予測し、検討し、最終的には大きな課題を解決し、新たな機会を解き放つために世界が頼りにするテクノロジーを創造し、統合しています。 私たちは、実用的で大規模な量子コンピューティングの実現に向けた継続的な探求に代表されるように、IBM、パートナー、そしてお客様のために新しい市場を創造し、開拓していきます。 IBMResearch全体では、ハイパフォーマンス・コンピューティング、AI、量子のパワーを組み合わせ、ハイブリッド・クラウドを通じてすべてを統合することで、パートナーやクライアントとの発見を加速するパワーと可能性を実現しています。

あなたの人生 @ IBM

テクノロジーの進歩が止まることのない世界において、お客様の成功への献身、重要なイノベーション、すべての関係における信頼と個人の責任が、IBM の社員として、世界はよりよくするための私たちの行動の中に生きていることを理解しています。

IBM の社員になるということは、自分自身と自分のキャリアを知り、それを成長させることができるということです。勇気を持って毎日挑戦することが奨励される一方で、個人的または職業的背景に関係なく、誰もが成功できる環境で継続的な信頼とサポートを得ることができます。.

IBM の社員は成長志向があり、常に好奇心を持ち、フィードバックを受け入れ、新しい情報とスキルを習得して、自分自身と当社を絶えず変革しています。彼らは、他の IBM の社員の成長を支援するために継続的なフィードバックを提供するだけでなく、同僚と協力して、さまざまな視点を取り入れてお客様に卓越した成果をもたらすチーム中心のアプローチを念頭に置いています。IBM の社員が毎日重要な決定を下す勇気は、IBM が進歩の触媒となり、手元にあるリソースを使って常に挑戦を受け入れ、できることをする姿勢を持ち、すべての行動において常に結果重視のアプローチを目指して努力するために不可欠です。

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IBM について

IBMが生み出した最も偉大な発明は、人材です。私たちは、知能や理性、科学の力を組み合わせ、ハイブリッド・クラウドやAIを推進していくことで、ビジネスや社会、人々の生活をより豊かなものにできると確信しています。1911年の創業以来、絶え間なく変革を続けてきたIBMはテクノロジーやコンサルティング関連の社員を有する世界最大規模の企業の1つです。Fortune 50の大半の企業にIBM Cloudをご活用いただいています。さらに私たちIBMはAIや量子コンピューティング、ブロックチェーンの研究開発にいち早く取り組んできたことでも知られています。テクノロジーを活用し、より良い社会を作るために、IBMと共に挑戦しませんか？