En esta función, formarás parte de uno de nuestros Centros de Innovación para Clientes de IBM Consulting (Delivery Centers), donde aportamos una profunda experiencia técnica y conocimiento de la industria a una amplia variedad de clientes de los sectores público y privado a nivel global. Nuestros Centros de Entrega combinan talento local con experiencia especializada para impulsar la innovación, acelerar la transformación digital y facilitar la adopción de nuevas tecnologías.
Responsable de brindar apoyo administrativo y operativo en la tramitación de créditos hipotecarios, asegurando la correcta recopilación, revisión y procesamiento de la documentación necesaria para la formalización y desembolso de los préstamos. Este rol requiere coordinación con diversas áreas internas y externas para garantizar que los procesos se desarrollen de acuerdo con los estándares y normativas vigentes.
Principales responsabilidades:
- Recepcionar, organizar y revisar la documentación asociada a solicitudes de créditos hipotecarios.
- Ingresar y mantener actualizada la información en los sistemas de gestión del banco.
- Coordinar con clientes, ejecutivos de cuentas y notarías para obtener documentación faltante o corregir inconsistencias detectadas.
- Verificar que toda la documentación cumpla con las normativas establecidas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y las políticas internas del banco.
- Gestionar el envío de documentos a notaría y realizar el seguimiento de la firma de escrituras.
- Coordinar con conservadores de bienes raíces para asegurar la correcta inscripción de hipotecas.
- Apoyar en la gestión de desembolsos, verificando que se hayan cumplido todos los requisitos previos.
- Realizar seguimiento a los tiempos de procesamiento, alertando sobre posibles retrasos.
- Colaborar con las áreas de ventas, riesgo, legal y operaciones para garantizar una tramitación fluida y eficiente.
- Resolver incidencias operativas bajo la supervisión directa del líder o supervisor del área.
- Asegurar que todos los documentos y procesos estén alineados con la normativa vigente del sector financiero.
- Mantener registros ordenados y actualizados, facilitando procesos de auditoría interna y externa.
- Contribuir a la detección y corrección de errores en la documentación o procesamiento de los créditos.
Formación académica: Técnico en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en funciones administrativas dentro del sector de servicios financieros, idealmente en el área de créditos hipotecarios.
Conocimientos técnicos:
- Procesos asociados a créditos hipotecarios u otros tipos de crédito bancario.
- Familiaridad con plataformas y sistemas de gestión bancaria.
Habilidades y competencias:
- Alta atención al detalle y sólida capacidad organizativa.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener el desempeño bajo presión.
- Proactividad y enfoque en la resolución eficiente de problemas.