Uma carreira em Consultoria IBM é baseada em relacionamentos de longo prazo e colaboração próxima com clientes em todo o mundo.
Você trabalhará com visionários de diversos setores para aprimorar a jornada de nuvem híbrida e IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e promover mudanças significativas para seus clientes é possibilitada pelo nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas tecnológicas em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.
A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base para o sucesso na Consultoria IBM. Em sua função, você será incentivado a desafiar os padrões, investigar ideias fora da sua área de atuação e apresentar soluções criativas que resultem em impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia se concentra em oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional a longo prazo, em um ambiente que acolhe suas habilidades e experiências únicas.
Nesta função, você trabalhará em um de nossos IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), onde fornecemos profundo conhecimento técnico e do setor para uma ampla gama de clientes dos setores público e privado em todo o mundo. Nossos centros de entrega oferecem aos nossos clientes habilidades e conhecimentos técnicos locais para impulsionar a inovação e a adoção de novas tecnologias.
Como Arquiteto na IBM Consulting, você atuará como líder na definição de soluções para os clientes. Você será o defensor do cliente e, ao mesmo tempo, guiará a equipe técnica até a implementação.
Os arquitetos de soluções Salesforce atuam como o elo entre os negócios e a tecnologia. Você utilizará suas habilidades analíticas e de resolução de problemas para criar suítes adaptáveis e abrangentes, adequadas a cada cliente. Com as responsabilidade de entregas:
1. Qualidade do Delivery:
- Garantir a excelência operacional na entrega de projetos Salesforce, alinhada às melhores práticas do mercado e aos padrões de qualidade da IBM.
- Estabelecer e monitorar métricas de performance para projetos, como prazos, custos, satisfação do cliente e qualidade técnica.
- Implementar processos e frameworks ágeis, priorizando eficiência, mitigação de riscos e entrega contínua.
- Promover a governança do delivery, com revisões periódicas de projetos e identificação de oportunidades de melhoria.
- Apoiar projetos críticos em situações de escalonamento, fornecendo suporte estratégico e técnico.
- Implementar planos de reskilling técnico para equipes, alinhando as capacidades dos profissionais às necessidades específicas dos projetos.
- Facilitar a conexão entre equipes de delivery e práticas de Go to Market para assegurar consistência entre a execução e a estratégia de vendas.
2. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos:
- Liderança de Equipes: Engajar e motivar os profissionais da prática, promovendo uma cultura colaborativa, inclusiva e orientada para resultados.
- Desenvolvimento de Talentos: Criar e implementar programas de aprendizado e desenvolvimento, incluindo certificações Salesforce, treinamentos internos e iniciativas de reskilling.
- Acompanhamento de Desempenho: Realizar avaliações contínuas de performance, garantindo feedbacks estruturados e alinhados às metas individuais e organizacionais.
- Retenção de Talentos: Identificar e implementar estratégias para retenção de profissionais-chave, minimizando rotatividade e promovendo o engajamento.
- Promoções e Crescimento: Consolidar listas de profissionais aptos para promoções e liderar processos de aprovação junto aos gestores e stakeholders financeiros.
- Rotação e Alocação: Facilitar a rotação de profissionais entre projetos, garantindo o alinhamento com suas habilidades e aspirações.
- Resolução de Conflitos: Atuar como mediador em situações escaladas, garantindo resolução eficaz e preservação da cultura organizacional.
3. Relacionamento com Parceiros Estratégicos:
- Ser o ponto de contato principal com a Salesforce, promovendo alinhamento em campanhas, eventos e treinamentos estratégicos.
- Identificar e aproveitar oportunidades de colaboração com a Salesforce para fortalecer a prática e expandir a presença no mercado.
- Participar de reuniões e fóruns estratégicos com stakeholders externos, representando a prática de Salesforce da IBM Brasil.
4. Contratações e Mobilização de Talentos:
- Validar candidatos para vagas subcontratadas ou do mercado, assegurando alinhamento técnico e cultural.
- Coordenar entrevistas técnicas e apoiar o fluxo de contratação para garantir agilidade e assertividade no processo.
- Implementar planos de mobilização para atender às demandas de novos projetos, incluindo mapeamento e alocação de profissionais disponíveis.
5. Learning & Certificações:
- Definir diretrizes para certificações Salesforce, gerenciando aquisição de vouchers e monitorando aprovações/reprovações.
- Desenvolver novos treinamentos técnicos e funcionais, alinhados às demandas do mercado e às necessidades da prática.
- Engajar o time em campanhas de aprendizado e desenvolvimento promovidas pela Salesforce, como Salesforce Days.
- Monitorar a evolução técnica e profissional dos membros da prática, garantindo um pipeline consistente de talentos qualificados.
A IBM Brasil está em busca de um(a) Líder de Prática de Salesforce para conduzir uma estrutura estratégica focada em qualidade de delivery e gestão de pessoas. Este(a) profissional será responsável por garantir excelência na entrega de projetos, desenvolvimento contínuo de talentos, e alinhamento com iniciativas de Go to Market, além de fortalecer a colaboração com a Salesforce e outras partes interessadas. O papel combina habilidades de liderança, visão estratégica , conhecimentos e experiencia de delivery de Salesforce e gestão operacional em um ambiente de alta complexidade. Deve obter as seguintes habilidades:
- Experiência em Qualidade de Delivery: Histórico comprovado de liderança em projetos de tecnologia, incluindo Salesforce, com foco em qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
- Gestão de Pessoas: Experiência consolidada em desenvolvimento de equipes, retenção de talentos, resolução de conflitos e promoção de cultura de alta performance.
- Conhecimentos Técnicos: Certificações Salesforce (Admin, Consultant, Architect e/ou outras equivalentes) e compreensão prática de suas soluções (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Industries, FSC, etc.).
- Visão Estratégica: Habilidade para conectar iniciativas de delivery com estratégias de Go to Market, promovendo sinergia entre execução e vendas.
- Habilidades de Comunicação: Capacidade de articular ideias de forma clara e eficaz, engajando stakeholders internos e externos.
- Adaptabilidade: Habilidade para liderar em cenários dinâmicos e tomar decisões em ambientes de alta complexidade.
É desejável obter as habilidades técnica como:
- Certificações avançadas Salesforce (ex.: Application Architect, System Architect).
- Experiência com metodologias ágeis e frameworks como Scrum ou SAFe. * Experiência em colaboração com parceiros estratégicos de tecnologia
- Conhecimento em modelos financeiros de delivery e gestão de affordabilities para promoções e alocações.
- Conhecimentos de FSC (Financial Service Cloud)