Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e estreita colaboração com clientes em todo o mundo.
Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.
A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base do sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar a norma, investigar idéias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia está centrada no crescimento da carreira a longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abraça suas habilidades e experiências exclusivas.
Nesta função, você trabalhará em um de nossos IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), onde fornecemos profundo conhecimento técnico e do setor para uma ampla gama de clientes dos setores público e privado em todo o mundo. Nossos centros de entrega oferecem aos nossos clientes habilidades e conhecimentos técnicos locais para impulsionar a inovação e a adoção de novas tecnologias.
Como Desenvolvedor de Aplicativos da IBM, você trabalhará com os clientes para criar soluções conjuntas para os principais desafios do mundo real, usando as melhores tecnologias, ferramentas, técnicas e produtos para traduzir os requisitos do sistema em design e desenvolvimento de sistemas personalizados. Em sua função, você poderá ser responsável por:
Trabalhar em toda a arquitetura do sistema para projetar, desenvolver e dar suporte a produtos e interfaces escaláveis e de alta qualidade para nossos clientes
Colaborar com equipes multifuncionais para entender os requisitos e definir especificações técnicas para projetos de IA generativa
Empregar o Design Thinking da IBM para criar produtos que proporcionem uma excelente experiência do usuário, juntamente com alto desempenho, segurança, qualidade e estabilidade
Trabalhar com uma variedade de bancos de dados relacionais (SQL, Postgres, DB2, MongoDB), sistemas operacionais (Linux, Windows, iOS, Android) e estruturas modernas de UI (Backbone. js, AngularJS, React, Ember.js, Bootstrap e JQuery)
Criação de tudo, desde maquetes e componentes de IU até algoritmos e estruturas de dados, à medida que você entrega um produto viável
- Liderar a fundação, implementação e escalabilidade da modernização do Command Center considerando a implementação de Observabilidade moderna e a transição para o Command Center orientado a produto, promovendo a integração entre operações, SRE, observabilidade, service management e squads ágeis.
- Principais Responsabilidades:
- Avaliar, sugerir e implementar um novo modelo operacional de gestão de serviços e operações para ambientes orientados a produtos e projetos no Command Center.
- Liderar a criação do roadmap de evolução do Command Center e garantir a execução da transformação.
- Atuar como ponto focal de governança entre Tribos, Infraestrutura, SREs e Service Management.
- Avaliar, Sugerir e Refinar os papéis e processos (triagem, isolamento, escalonamento, coordenação, war room).
- Garantir que os processos estejam alinhados com os princípios do modelo ágil, IDP, SRE e ITIL.
- Sugerir a implementação de processos de automação, AIOps e observabilidade no Command Center;
- Avaliar, Sugerir, Definir e Supervisionar os indicadores e metas (KPIs) do novo modelo.
- Promover a evolução das fontes de abertura de tickets L1 e sua adaptação ao novo modelo orientado a produtos.
- Liderar a definição e execução do novo modelo de escalonamento entre as equipes.