IBM

Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e estreita colaboração com clientes em todo o mundo. Nesta função, você trabalhará para o IBM BPO, parte da Consulting que acelera a transformação digital usando metodologias ágeis, mineração de processos e fluxos de trabalho alimentados por IA.Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a nuvem híbrida e a jornada de IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base do sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar a norma, investigar idéias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia está centrada no crescimento da carreira a longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abraça suas habilidades e experiências exclusivas.

Realizar análises criteriosas para liberação de crédito para o setor agrícola, garantindo decisões assertivas e alinhadas às políticas da empresa.

Gerenciar o fluxo de comunicação com correspondentes bancários e clientes finais, atuando de forma ativa e receptiva por meio de aplicativos de mensagens, chat e e-mail.

Realizar e monitorar atividades notariais, incluindo interações com notários e clientes para resolver pendências de documentos.

Garantir um alto nível de produtividade e qualidade, trabalhando para definir metas claras e se comprometendo com prazos e SLAs acordados.

Identificar e propor melhorias de processo para otimizar o desempenho e a experiência do cliente.

Manter-se atualizado com as demandas do setor agrícola, garantindo análises consistentes e aderência às necessidades do mercado. Esta posição exige habilidades analíticas, excelente comunicação e uma abordagem orientada a resultados em um ambiente dinâmico e desafiador.

Informações Adicionais:

 • Contrato temporário de 3 meses, com possibilidade de prorrogação por mais 3 meses (totalizando até 6 meses).

   Possibilidade de efetivação conforme desempenho ao final do período.

Diploma do ensino médio/DEEM

Bacharelado

 - Facilidade e experiência com análise de documentos;

 - Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial;

 - Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e informações e tomar decisões assertivas;

 - Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Direito ou áreas correlatas será um diferencial;

 - Proficiência em ferramentas do pacote Office, especialmente Excel e Word;

 - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes públicos e canais de         atendimento;

 - Capacidade de antecipar possíveis problemas, redefinir prioridades e adaptar-se rapidamente às demandas em constante      mudança do cliente;

 - Capacidade de pensar em questões complexas, desenvolvendo soluções robustas que atendam às necessidades   específicas do cliente;

 - Sólida experiência ou aptidão em atendimento ao cliente, garantindo uma experiência satisfatória alinhada aos objetivos do     negócio. Buscamos alguém proativo, resiliente e comprometido em entregar resultados de alta qualidade em um ambiente       dinâmico e desafiador.

 - Experiência anterior em análise de documentos no setor bancário ou agrícola.

 - Experiência em atendimento ao cliente, especialmente por canais digitais como aplicativos de mensagens, chat e e-mail.

 - Formação acadêmica em Administração de Empresas, Direito ou cursos de tecnologia relacionados.

 - Experiência com atividades notariais, incluindo acompanhamento de processos em cartórios.

 - Conhecimento avançado do Excel, incluindo o uso de fórmulas, tabelas dinâmicas e ferramentas de análise de dados.

 - Experiência em ambientes com metas de produtividade e qualidade, demonstrando capacidade de lidar com prazos e         SLAs rigorosos.

 - Histórico de trabalho em ambientes dinâmicos, adaptando-se rapidamente às mudanças e às demandas dos clientes.

 - Experiência no desenvolvimento de soluções estratégicas para problemas complexos.

 - Capacidade comprovada de comunicação clara, objetiva e empática, tanto oralmente quanto por escrito. Esses diferenciais     contribuirão para um desempenho acima da média, alinhado aos objetivos estratégicos da área.