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はじめに

Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e estreita colaboração com clientes em todo o mundo. Nesta função, você trabalhará para o IBM BPO, parte da Consulting que acelera a transformação digital usando metodologias ágeis, mineração de processos e fluxos de trabalho alimentados por IA.

Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a nuvem híbrida e a jornada de IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.

A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base do sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar a norma, investigar idéias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia está centrada no crescimento da carreira a longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abraça suas habilidades e experiências exclusivas.

役割と責任
  • Acompanhar o desempenho das empresas terceirizadas de cobrança, assegurando o cumprimento de metas e SLA;
  • Monitorar e analisar indicadores operacionais e financeiros, como efetividade, acordos, valores recuperados e inadimplência;
  • Elaborar relatórios e dashboards de performance, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
  • Apoiar a construção e execução de estratégias de cobrança e arrecadação;
  • Realizar análises de dados para suporte à tomada de decisão e otimização de processos;
  • Garantir a conformidade dos processos operacionais com as políticas e normas internas;
  • Apoiar auditorias, controles e tratativas com áreas parceiras (A&C, TR, Jurídico, Financeiro etc.);
必要とされる学歴
学士号
必要な専門的および技術的知識
  • Experiência anterior em operações de cobrança e gestão de terceiros;
  • Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e Power BI (ou ferramentas similares de BI);
  • Perfil analítico, com atenção a detalhes e foco em resultados;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
歓迎する専門的および技術的経験
  • Experiência no setor de saneamento, utilities ou serviços públicos;
  • Desejável conhecimento em SQL para análises e extração de dados.

事業部門について

IBMコンサルティング事業本部は、お客様のビジネスや業界のトランスフォーメーションをご支援してきた実績を持つコンサルティングサービスやシステム構築等のサービスビジネスをご提供する事業部です。 私たちは、様々な業界に対する深い洞察、知見を活用し、イノベーションや価値をもたらすべく、戦略の立案や顧客体験の向上、テクノロジーの活用やオペレーションの改善を数多くのお客様にご提案、ご提供してきました。 現在、全世界で14万人を超えるコンサルタントやテクノロジーの専門家が、卓越したスキルや熱意を持って日々お客様に寄り添い、ビジネス上の難しい課題の解決に共に取り組んでいます。 私たちは、テクノロジーの力を信じています。そして人類や地球のために、責任を持ってテクノロジーを活用していきます。

あなたの人生 @ IBM

In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.

Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.

 

Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

 

Are you ready to be an IBMer?

IBM について

IBM’s greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.

 

Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we’re also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 500 companies relying on the IBM Cloud to run their business. 

 

At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

IBM is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, or other characteristics protected by the applicable law. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

その他の関連する職務の詳細

All our positions are eligible for people with disabilities PwD or rehabilitated.