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Introduction

Une carrière chez IBM Consulting repose sur des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires issus de multiples secteurs afin d'améliorer le parcours vers le cloud hybride et l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus rentables au monde. Notre écosystème de partenaires stratégiques et nos plateformes technologiques robustes issues du portefeuille IBM vous permettront d'accélérer votre impact et d'apporter des changements significatifs pour vos clients.

Rôle et responsabilités

En tant que responsable SAP S/4HANA OTC, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez le rôle d'expert fonctionnel chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions Order-to-Cash dans le cadre de programmes SAP S/4HANA à grande échelle. Vous serez le conseiller de confiance des clients, traduisant leurs exigences commerciales complexes en solutions évolutives, et dirigerez des équipes interfonctionnelles à toutes les phases du projet, de la conception au support post-mise en service.

Ce poste nécessite une connaissance approfondie des processus métier et une expertise fonctionnelle dans SAP SD / Order-to-Cash. Vous devrez avoir une solide compréhension de l'intégration de bout en bout avec les finances, la chaîne d'approvisionnement et la logistique, et être capable de diriger des ateliers clients, des sessions de conception et des équipes techniques afin d'apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.


Leadership en matière de livraison

  • Diriger le flux de travail OTC dans le cadre des projets de mise en œuvre SAP S/4HANA, en veillant à l'alignement avec la stratégie, la portée et le calendrier globaux du programme.
  • Servir de point de contact principal pour le client pour les questions liées à l'OTC : gérer les attentes, animer des ateliers et orienter les décisions en matière de conception.
  • Superviser la livraison conformément à SAP Activate / IBM Ascend ou à une méthodologie équivalente, en veillant à ce que tous les produits de travail, les documents de conception et les livrables de test répondent aux normes de qualité.
  • Collaborer étroitement avec les responsables fonctionnels de MM, EWM, FI/CO, GTS et Supply Chain Planning afin de garantir une intégration transparente des processus de bout en bout.
  • Conception et configuration de solution
  • Concevoir et configurer les processus SAP S/4HANA OTC, notamment la gestion des commandes, la tarification, la facturation, les remises, l'ATP/aATP, la gestion des crédits et les retours.
  • Définir les spécifications fonctionnelles pour les interfaces, les conversions, les améliorations et les rapports (RICEFW) liés à OTC.
  • Assurer l'intégration correcte d'OTC avec des systèmes externes tels que Salesforce, 3PL, EDI ou des plateformes de gestion des commandes personnalisées.
  • Tirer parti des meilleures pratiques et du contenu préconfiguré pour accélérer la livraison tout en maintenant l'évolutivité et la conformité aux exigences des clients.


Conception et configuration de solutions

  • Concevoir et configurer les processus SAP S/4HANA OTC, notamment la gestion des commandes client, la tarification, la facturation, les remises, l'ATP/aATP, la gestion des crédits et les retours.
  • Définir les spécifications fonctionnelles pour les interfaces, les conversions, les améliorations et les rapports (RICEFW) liés à l'OTC.
  • Assurer l'intégration correcte de l'OTC avec des systèmes externes tels que Salesforce, 3PL, EDI ou des plateformes de gestion des commandes personnalisées.
  • Exploiter les meilleures pratiques et le contenu préconfiguré pour accélérer la livraison tout en maintenant l'évolutivité et la conformité aux exigences des clients.


Gestion de l'équipe et des parties prenantes

  • Guider et encadrer les consultants juniors et les équipes de livraison offshore, en garantissant la cohérence et la qualité de la configuration et de la documentation.
  • Travailler en collaboration avec les architectes techniques et les équipes de migration des données pour valider les points de contact d'intégration et garantir l'exactitude des données.
  • Collaborer avec les responsables des processus métier des clients afin d'identifier les opportunités d'amélioration continue et de favoriser l'adoption des fonctionnalités S/4HANA.


Documentation et gouvernance

  • Tenir à jour une documentation complète comprenant les flux de processus, les guides de configuration, les tableaux RACI et les supports de formation.
  • Contribuer à la gouvernance du projet en rendant compte des progrès, des problèmes et des risques au PMO et au comité de pilotage.
  • Soutenir l'élaboration des propositions et les activités de prévente en contribuant à la recherche de solutions, à l'estimation des efforts et aux présentations aux clients, si nécessaire.
Formation requise
Baccalauréat
Expertise professionnelle et technique requise
  • Au moins 8 ans d'expérience dans la mise en œuvre de SAP SD / OTC, dont au moins deux cycles complets de mise en œuvre de S/4HANA. 
  • Excellente compréhension des processus OTC de bout en bout, y compris la tarification, la facturation, la gestion du crédit et l'intégration logistique.
  • Expérience de l'intégration interfonctionnelle (MM, EWM, FI/CO, PP) et des systèmes externes (Salesforce, 3PL, etc.).
  • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de traduire des exigences complexes en conceptions réalisables.
  • Certifié SAP

L'unité commerciale

IBM Consulting est l'activité de conseil et de services professionnels mondiaux d'IBM, avec des capacités de pointe dans la transformation des entreprises et des technologies. Avec une expertise approfondie dans de nombreux secteurs, nous offrons des services de stratégie, d'expérience, de technologie et d'exploitation à un grand nombre des entreprises les plus innovantes et les plus précieuses du monde. Nos collaborateurs se concentrent sur l'accélération des activités de nos clients grâce au pouvoir de la collaboration. Nous croyons au pouvoir de la technologie utilisée de manière responsable pour aider les gens, les partenaires et la planète.

VOTRE VIE CHEZ IBM

Dans un monde où la technologie ne s'arrête jamais, nous comprenons que, le dévouement au succès de nos clients, les innovations importantes, et la confiance et la responsabilité personnelle dans toutes nos relations, se reflètent dans ce que nous faisons en tant qu'IBMistes alors que nous nous efforçons d'être le catalyseur dans un monde qui fonctionne mieux.

Être un IBMiste signifie que vous serez en mesure d'apprendre et d'évoluer personnellement et professionnellement. Vous serez encourager à expérimenter au quotidien, tout en ayant une confiance et un soutien constant dans un environnement où chacun peut s'épanouir quelle que soit leur expérience personnelle ou professionnelle.

Nos IBMistes sont soucieux de la croissance de notre entreprise et toujours curieux d'en savoir plus. Ils sont ouverts aux commentaires et à l'apprentissage de nouvelles informations et compétences pour évoluer constamment. On leur fait confiance pour fournir des commentaires continus pour aider les autres, ainsi que pour collaborer avec leurs collègues en gardant un esprit d'équipe qui est ouvert à différentes perspectives afin d'obtenir des résultats exceptionnels pour nos clients. Le courage dont nos IBMistes ont besoin pour prendre des décisions critiques tous les jours est essentiel pour qu'IBM devienne le catalyseur du progrès. Ils doivent toujours relever les défis avec les ressources dont ils disposent, posséder une attitude positive et s’efforcer toujours d'adopter une approche axée sur les résultats dans tout ce qu'ils font.

Êtes-vous prêt à devenir IBMiste ?


À propos d'IBM

La plus grande invention d'IBM, c'est l'IBMiste. Nous sommes convaincus que la mise en application de l'intelligence, de la raison et de la science nous permet d'améliorer l'activité économique, la société et la condition humaine, en donnant vie à la puissance d'un nuage hybride ouvert et d'une stratégie d'IA pour nos clients et nos partenaires du monde entier.


Ayant réinventé sans relâche depuis 1911, nous ne sommes pas seulement l'une des plus grandes entreprises au monde, nous sommes aussi l'un des plus grands employeurs en TI et en services-conseils, avec de nombreuses entreprises du classement Fortune 500 s'appuyant sur IBM Cloud pour gérer leur entreprise.


Chez IBM, nous sommes fiers d'avoir été parmi les premiers à adopter l'intelligence artificielle, l'informatique quantique et la chaîne de blocs. C'est le moment de vous joindre à nous et de devenir un innovateur technologique responsable et une force au service du bien dans le monde.

IBM est fier d’être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, au genre, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, à la génétique, à la grossesse, au handicap, à la neurodivergence, à l’âge ou à d’autres caractéristiques protégées par la loi applicable. IBM s’engage également à respecter toutes les pratiques d’emploi équitables en matière de citoyenneté et de statut d’immigration.

Autres détails pertinents sur le poste

Doit avoir la capacité de travailler au Canada sans parrainage. Pour plus d'informations sur les conditions de localisation, veuillez vous entretenir avec le recruteur après l'envoi de votre candidature.