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Introducción

En este puesto, trabajarás en uno de nuestros Centros de Innovación para Clientes de IBM Consulting (Centros de Entrega), donde ofrecemos una profunda experiencia técnica y del sector a una amplia gama de clientes de los sectores público y privado en todo el mundo. Nuestros centros de entrega ofrecen a nuestros clientes habilidades locales y experiencia técnica para impulsar la innovación y la adopción de nuevas tecnologías.

Una carrera en IBM Consulting se basa en relaciones a largo plazo y una estrecha colaboración con clientes de todo el mundo.

Trabajarás con visionarios de múltiples sectores para optimizar la transición a la nube híbrida y la IA para las empresas más innovadoras y valiosas del mundo. Tu capacidad para acelerar el impacto y generar cambios significativos para tus clientes se ve facilitada por nuestro ecosistema de socios estratégicos y nuestras sólidas plataformas tecnológicas en todo el portafolio de IBM, incluyendo Software y Red Hat.

La curiosidad y la búsqueda constante de conocimiento son la base del éxito en IBM Consulting. En tu puesto, se te animará a desafiar las normas, a investigar ideas fuera de tu rol y a generar soluciones creativas que generen un impacto innovador para una amplia red de clientes. Nuestra cultura de evolución y empatía se centra en oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo en un entorno que abraza sus habilidades y experiencia únicas.

En este puesto, trabajará en uno de nuestros IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), donde proporcionamos profundos conocimientos técnicos y sectoriales a una amplia gama de clientes de los sectores público y privado de todo el mundo. Nuestros centros de distribución ofrecen a nuestros clientes competencias y conocimientos técnicos locales para impulsar la innovación y la adopción de nuevas tecnologías.

Su función y responsabilidades

* Liderar el diseño y desarrollo de aplicaciones escalables de Salesforce, con un enfoque en las funcionalidades de Service Cloud y Field Service Cloud.
* Colaborar con las partes interesadas del negocio para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas robustas, alineadas con las necesidades del sector energético.
* Implementar y optimizar procesos de servicio como la gestión de casos, la gestión de órdenes de trabajo, la programación y la habilitación de la fuerza laboral móvil.
* Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad de datos, privacidad y normativas relevantes para el sector energético.
* Orientar a desarrolladores júnior y contribuir a las revisiones de código, la documentación técnica y las mejores prácticas.
* Mantenerse al día con las versiones e innovaciones de Salesforce, especialmente aquellas que impactan en las operaciones de servicio y de campo.
* Configurar y administrar la plataforma, escribir código Apex, crear páginas de Visual Force y dominar LWC.
* Gestionar diversos aspectos del desarrollo y mantenimiento de Salesforce, garantizando un flujo de trabajo fluido y eficiente, y experiencia en la integración con aplicaciones empresariales.

Educación requerida
Licenciatura
Experiencia profesional y técnica requerida

Experiencia demostrable con implementaciones de Salesforce Service Cloud y/o Field Service Cloud.
Amplia experiencia con Visual Studio, GitHub y SFDX (Experiencia de Desarrollador de Salesforce).
Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y liderazgo.
Dominio del IDE Eclipse/Force.com y sólidos conocimientos de los principios de CRM.
Inglés C1

Experiencia técnica y profesional preferida

* DevOps (Git, GitHub, resolución de conflictos de Merge).
* Experiencia en los sectores de energía, servicios públicos e infraestructura.
* Conocimiento de la gestión del ciclo de vida de activos, gestión de interrupciones y operaciones móviles de campo.
* Conocimiento de metodologías Agile/Scrum y prácticas DevOps.
* Dominio de la herramienta Data Loader.

Acerca de la Unidad de Negocios

IBM Consulting es la unidad de negocio encargada de la consultoría y servicios profesionales globales de IBM, con capacidades líderes en el mercado en transformación empresarial y tecnológica. Con una gran experiencia en diversas industrias, ofreciendo servicios de estrategia, experiencia, tecnología y operaciones a muchas de las empresas más innovadoras y valiosas del mundo. IBMers en Cosnulting se enfocan en acelerar los negocios de nuestros clientes a través del poder de la colaboración. Creemos en el poder de la tecnología utilizada de manera responsable para ayudar a las personas, los socios y el planeta.

SU VIDA @ IBM

En un mundo donde la tecnología nunca se detiene, entendemos que la dedicación al éxito de nuestros clientes, la innovación que importa y la confianza y responsabilidad personal en todas nuestras relaciones son los principios que guían lo que hacemos como IBMers mientras nos esforzamos por ser el catalizador que hace que el mundo funcione mejor. 


Ser un IBMer significa que podrás aprender y desarrollarte tanto a nivel personal como profesional, se te animará a ser valiente y a experimentar cada día, todo ello en un entorno de confianza y apoyo continuo donde todos pueden prosperar, independientemente de su origen personal o profesional. 


Nuestros IBMers tienen una mentalidad de crecimiento, siempre manteniéndose curiosos, abiertos a recibir retroalimentación y aprendiendo nueva información y habilidades para transformarse constantemente a sí mismos y a nuestra empresa. Se les confía proporcionar retroalimentación continua para ayudar a otros IBMers a crecer, así como colaborar con sus colegas adoptando un enfoque de equipo que incluya diferentes perspectivas para lograr resultados excepcionales para nuestros clientes. El coraje de nuestros IBMers para tomar decisiones críticas cada día es esencial para que IBM se convierta en el catalizador del progreso, enfrentando siempre los desafíos con los recursos disponibles, una actitud positiva y un enfoque orientado a resultados en todo lo que hacen. 


¿Estás listo para ser un IBMer?

Acerca de IBM

El mayor invento de IBM son sus empleados. Creemos que mediante la aplicación de la información, la razón y la ciencia, podemos mejorar los negocios, la sociedad y la condición humana, poniendo en práctica una cloud híbrida abierta y una estrategia de IA para nuestros clientes y socios en todo el mundo.


Gracias a una reinvención continua desde 1911, no solo somos una de las organizaciones corporativas más grandes del mundo, también somos una de las mayores compañías tecnológicas y de consultoría. Muchas de las compañías de Fortune 500 utilizan IBM Cloud para su negocio.


En IBM, nos enorgullece ser pioneros en la adopción de la inteligencia artificial, la computación cuántica y el blockchain. Es hora de unirte a nuestro viaje y convertirte en un innovador de tecnología responsable y contribuir al futuro de nuestra sociedad.

IBM se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, embarazo, discapacidad, neurodivergencia, edad u otras características protegidas por la legislación vigente. IBM también se compromete con el cumplimiento de todas las prácticas de empleo justas en lo que respecta a la ciudadanía y el estado de inmigración.