En este puesto, trabajarás en uno de nuestros Centros de Innovación para Clientes de IBM Consulting (Centros de Entrega), donde ofrecemos una profunda experiencia técnica y del sector a una amplia gama de clientes de los sectores público y privado en todo el mundo. Nuestros centros de entrega ofrecen a nuestros clientes habilidades locales y experiencia técnica para impulsar la innovación y la adopción de nuevas tecnologías.
Una carrera en IBM Consulting se basa en relaciones a largo plazo y una estrecha colaboración con clientes de todo el mundo.
Trabajarás con visionarios de múltiples sectores para optimizar la transición a la nube híbrida y la IA para las empresas más innovadoras y valiosas del mundo. Tu capacidad para acelerar el impacto y generar cambios significativos para tus clientes se ve facilitada por nuestro ecosistema de socios estratégicos y nuestras sólidas plataformas tecnológicas en todo el portafolio de IBM, incluyendo Software y Red Hat.
La curiosidad y la búsqueda constante de conocimiento son la base del éxito en IBM Consulting. En tu puesto, se te animará a desafiar las normas, a investigar ideas fuera de tu rol y a generar soluciones creativas que generen un impacto innovador para una amplia red de clientes. Nuestra cultura de evolución y empatía se centra en oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo en un entorno que abraza sus habilidades y experiencia únicas.
El rol de Arquitecto de Soluciones de BPO es responsable del desarrollo de la solución de externalización de Procesos de Negocio (BPO) que IBM ofrece a los clientes en las áreas de Finanzas, Compras y Recursos Humanos, entre otros. Esto implica el desarrollo de una solución de externalización de procesos de negocio innovadora y competitiva a precios que cumpla con los requisitos del cliente y aporte valor a nuestros clientes.
Las áreas específicas de enfoque incluyen:
- Diseño y desarrollo de una arquitectura de solución exitosa: el arquitecto de soluciones de procesos de negocio necesita tener una comprensión clara de los requisitos del cliente y la capacidad de diseñar la solución "futura" para cumplir con los requisitos del cliente. Esto incluye la definición de procesos, las ofertas de soluciones tecnológicas para respaldar los procesos y la infraestructura necesaria para implementar la solución. Además, la seguridad, el cumplimiento y otras consideraciones de la solución deben abordarse como parte del diseño de la solución.
- Desarrollo de un caso de costo: esto implica la identificación de los diversos elementos de costo y la adopción de un enfoque equilibrado para ofrecer una solución competitiva en costos sin comprometer la calidad de la prestación del servicio.
- Desarrollo y venta de la propuesta de valor de IBM: el desarrollo de una propuesta de valor de IBM atractiva y diferenciadora es fundamental para vender la solución de IBM y el arquitecto de soluciones debe tener la capacidad de desarrollar y vender esto durante el ciclo de venta.
- Colaboración y asociación: como miembro clave del equipo de propuesta de ventas, el arquitecto de soluciones deberá trabajar de manera efectiva con los equipos de los clientes y con asesores externos y establecer relaciones sólidas. Además, este rol requiere sólidas habilidades de colaboración y capacidad para asociarse con varias organizaciones internas de IBM.
Como Arquitecto de Soluciones de BPO, apoyará el crecimiento constante de IBM. Imagínese trabajando con un equipo altamente motivado y exitoso con un historial de ventas comprobado en las principales tecnologías de IBM. Si está listo para aportar conocimientos y experiencia en servicios de BPO que incluyen transformación digital con Cloud, Automatización e Inteligencia Artificial, estamos listos para ofrecerle el mejor desarrollo profesional de su clase.
- 5+ años de experiencia en una área de preventa de soluciones de transformación y BPO, tanto a grandes como a pequeñas / medianas empresas.
- Sólido conocimiento de los servicios de outsourcing de Finanzas, Compras y/o Recursos Humanos (y/u otros).
- Sólido conocimiento de soluciones de transformación incluyendo tecnologías de extreme automation (workflows, OCR, RPA, Motores de reglas, etc) y Gen AI.
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Matemáticas, Ingeniería, Sistemas de Información, Finanzas o título equivalente.
- Familiaridad con software de gestión empresarial (SAP, Oracle).
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Fuertes habilidades de presentación.
- Colaborador y enlace con todos los niveles y departamentos dentro de una organización de Consultoría y Tecnología.
- Fuerte ética de trabajo y capacidad para trabajar de manera autónoma dadas las prioridades y responsabilidades fundamentales.
- Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar bien en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
- Habilidades estratégicas de resolución de problemas empresariales.
- Capacidad para comprender la venta basada en el valor y articularla a los ejecutivos de C-level.
- Capacidad para relevar procesos. Conocimiento de metodologías de relevamiento, análisis de madurez, benchmarking, aplicación de mejores prácticas y tecnología.
- Sólida comprensión del modelado financiero en un entorno BPO.
- Establecimiento de precio competitivo y armado de caso de negocios con beneficios directos e indirectos y modelos comerciales que integren operación y tecnología.
- Conocimiento y experiencia de las distintas fases del proyecto: transición, transformación, estabilización del servicio y mejora continua.
- Comprensión básica de las operaciones de TI, incluida la infraestructura, las aplicaciones y la computación en la nube (que soportan las transformación de los servicios).
- Idiomas – Inglés Avanzado / Bilingüe y Portugués intermedio (deseable).