IBM

はじめに

ご応募登録時のLegal nameは漢字・カタカナではなくアルファベット表記で入力をお願いします。

IBMのソフトウェア製品であるDb2及びデータベース技術のテクニカル・サポート・エンジニアを募集しています。

私達のチームはリモートからIBMのソフトウェア製品の技術サポートを提供することで、お客様のミッション・クリティカルなシステムやアプリケーションの稼働を支えています。

IBM Db2は高い信頼性とパフォーマンスを誇るエンタープライズ向けリレーショナル・データベースです。

IBMのデータベース・ソリューションの中核を担う主力製品であり、銀行・保険、製造、ヘルスケア、公共機関など、あらゆる業界のデータ活用やデジタル・トランスフォーメーションを支える基盤として、世界中のお客様に採用されています。

役割と責任

ご応募登録時のLegal nameは漢字・カタカナではなくアルファベット表記で入力をお願いします。

【テクニカルサポートエンジニアの役割】

お客様からの日々のお問い合わせに対する技術サポートの提供

一定の基準以上の重篤な障害に対する24時間365日の技術サポートの提供

お問い合わせいただいた問題の再現、ログやトレースの分析、複雑な問題のデバッグを含む分析、トラブルーシューティング

製品の不具合が疑われる場合は、海外の開発部門と協力してお客様へ修正プログラムを提供する

限られた情報を整理・分析し、対応方針を決定し、問題解決をリードし、高い顧客満足を実現する

必要とされる学歴

なし

必要な専門的および技術的知識

• 日本語と英語での優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力  
• コーディングおよびコード理解に関する高いスキル  
• データベースとその構造に関する十分な理解  
• OSに関する実用的なスキル  
• 忍耐力と柔軟性を備え、プロフェッショナルな顧客対応を提供する準備があること  

歓迎する専門的および技術的経験

Db2 の業務経験、スキルがあること

事業部門について

IBMソフトウェアは、機械学習から生成AIまで、中核ビジネス運営にインテリジェンスを組み込み、組織がより即応的、生産的、およびレジリエントになれるように支援します。 IBMソフトウェアは、お客様がAIを今すぐ活用して、デジタルレイバー、IT自動化、アプリケーションのモダナイゼーション、セキュリティー、サステナビリティーにわたり、信頼性とスピードを兼ね備えた上で確信の持てる、真の価値を創造できるように支援します。 AIの有効性は、その基となるデータの有効性と同等になるため、ここで重要となるのは、すべてのデータを活用可能にすることです。 ほとんどの組織では、データが複数のクラウド、オンプレミス、プライベート・データセンター、エッジに分散しています。 IBMのAIおよびデータのプラットフォームは、信頼できるデータでAIの効果を拡張および加速し、ビジネス全体にAIのトレーニング、調整、導入を行うための先進の機能を提供します。 IBMのハイブリッドクラウド・プラットフォームは、ハイブリッド環境全体で開発、セキュリティー、運用を行うための最も包括的で一貫性のあるアプローチのひとつです。柔軟なファウンデーションとして、データを場所を問わず活用できるようにするため、AIを拡張してビジネスに深く浸透させることが可能になります。

あなたの人生 @ IBM

テクノロジーの進歩が止まることのない世界において、お客様の成功への献身、重要なイノベーション、すべての関係における信頼と個人の責任が、IBM の社員として、世界はよりよくするための私たちの行動の中に生きていることを理解しています。

IBM の社員になるということは、自分自身と自分のキャリアを知り、それを成長させることができるということです。勇気を持って毎日挑戦することが奨励される一方で、個人的または職業的背景に関係なく、誰もが成功できる環境で継続的な信頼とサポートを得ることができます。.

IBM の社員は成長志向があり、常に好奇心を持ち、フィードバックを受け入れ、新しい情報とスキルを習得して、自分自身と当社を絶えず変革しています。彼らは、他の IBM の社員の成長を支援するために継続的なフィードバックを提供するだけでなく、同僚と協力して、さまざまな視点を取り入れてお客様に卓越した成果をもたらすチーム中心のアプローチを念頭に置いています。IBM の社員が毎日重要な決定を下す勇気は、IBM が進歩の触媒となり、手元にあるリソースを使って常に挑戦を受け入れ、できることをする姿勢を持ち、すべての行動において常に結果重視のアプローチを目指して努力するために不可欠です。

IBM の社員になりたいですか

IBM について

IBMが生み出した最も偉大な発明は、人材です。私たちは、知能や理性、科学の力を組み合わせ、ハイブリッド・クラウドやAIを推進していくことで、ビジネスや社会、人々の生活をより豊かなものにできると確信しています。1911年の創業以来、絶え間なく変革を続けてきたIBMはテクノロジーやコンサルティング関連の社員を有する世界最大規模の企業の1つです。Fortune 50の大半の企業にIBM Cloudをご活用いただいています。さらに私たちIBMはAIや量子コンピューティング、ブロックチェーンの研究開発にいち早く取り組んできたことでも知られています。テクノロジーを活用し、より良い社会を作るために、IBMと共に挑戦しませんか？

IBMは職業の機会均等を提供する企業であると自負しております。 応募資格を満たしているすべての応募者は、人種、肌の色、宗教、性別、性自認または性表現、性的指向、国籍、社会階層、遺伝的特徴、妊娠、障がい、脳の多様性、年齢、退役軍人ステータス、もしくはその他の特性に関係なく、採用候補者として考慮されます。 IBM は、市民権および移民資格に関するいかなる公正な雇用の慣例を遵守することも約束します。