IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。
あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。
好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。
※当ポジションは日本アイ・ビー・エム・スタッフ・オペレーションズ株式会社 (略称: ISOC)
のポジションです。
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス）のオペレーション・マネージャーを募集します。
BPOとは、お客様の企業活動における業務プロセスの企画から実施までを一括して受託し、業務提供するものです。日本IBMおよびISOCでは、製造・メディア・化学をはじめとしたさまざまな業界のお客様企業から経理財務、人事、購買など多様な分野での業務委託を受け、お客様へサービス提供しています。応募いただくBPOプロジェクトの業務領域は、リクルーターや面接員からご説明します。
BPOプロジェクト業務例：
? 経理財務（債務管理、債権管理、固定資産管理、決算、財務など）
? 人事（給与・賞与計算、勤怠管理、社会保険、通勤交通費計算、退職金計算、住民税、年末調整など）
? 購買（見積依頼、発注、発注管理、検収管理、請求関連処理対応など）
オペレーション・マネージャーは、担当プロジェクトの中の複数チームを統括し、全体プロジェクト状況の把握・業務運営の取りまとめを行います。（プロジェクト品質・スケジュール・課題・手順書などの管理、改善案の提案と実施、運用状況のモニタリング、対お客様・社内報告書作成、メンバーの管理・教育など）
※勤務日は決められた所属オフィスへの出社が必要です（リモートワークは原則不可）
• チームリード、チームマネジメント、プロジェクトマネージャーなどの経験（業務効率化や課題の管理、分析、対策の検討実行など）
• 担当するBPOプロジェクトに関連する業務の経験
• マイクロソフトOfficeスキル（Excel入力・表計算、PowerPointを使用した資料作成、Word入力、Outlookメール作成など）
*The position requires business level Japanese language skills (Speaking & Writing, JLPT N1 level)
*Japanese CV is required.
• 5～10年程度のプロジェクト関連実務経験
• 複数チームを横断したマネジメント経験
• 新規プロジェクトの立ち上げ経験